به گزارش اقتصاد آنلاین، در 26 اسفند ماه سال 1396 میزان تراکنش های این بانک به 47 میلیون و 16 هزار و 807 تراکنش،در 27 اسفند سال 1396 این میزان به 55میلیون و 96 هزار و 993 تراکنش و در 28 اسفند سال مزبور این میزان به 57 میلیون و 488 هزار و 958 تراکنش افزایش یافت.

این رکورد در حالی کسب شده که حجم تراکنش‌های الکترونیک بانک ملی ایران در روزهای عادی سال به طور میانگین رتبه اول نظام بانکی کشور را دارد و در روزهای پایانی سال به علت حجم بالای مراجعات به خودپردازها و سامانه های خدمات الکترونیک این بانک، این میزان افزایش چشمگیری یافته است.این در حالی است که تراکنش ها در سه روز کاری پایان سال بدون اختلال در سرویس‌دهی بانک ملی ایران به هموطنان عزیز، این میزان افزایش را ثبت کرده است.  

اهمیت این موضوع زمانی درک می شود که حجم زیاد مشتریان این بانک و وجود حساب‌های مهم کشوری در بانک ملی ایران  مدنظر قرار گیرد که لحظه‌ای اختلال می‌تواند مشکلات عدیده‌ای  ایجاد کند،با این وجود با ارتقای زیرساخت‌ها، حتی کوچکترین وقفه‌ای هم مشاهده نشد.