به‌گزارش باشگاه در و پنجره و نما به‌نقل از روابط عمومی هافمن، این شرکت، موفق به اخذ گواهینامه استاندارد ISO 10002:2018 از موسسه TÜV NORD شد.
استاندارد ISO 10002 راهنمایی برای طراحی و توسعه یک سیستم اثربخش و کارآمد در فرآیند رسیدگی به شکایت‌های مشتری در تمامی سازمان‌های تجاری و غیرتجاری است. "هدف این استاندارد کمک به حفظ و ارتقاء سیستم مدیریت درخواست‌ها و شکایت‌های مشتریان و کلیه طرف‌های ذینفع سازمان است."
